CV of Stagiaire / Service clientele , looking for a job of Coordinateur de vente / magog.online-ca.com

Cv de service clientele

Emploi de coordinateur de vente ou de groupe

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CV Code: 9124c76bdeb8c95e
Date of last connection: 2014-03-10

Miss So... D...

....

J1X1G2 Magog
Canada

Current situation:

Current industry: Tourisme

Size of the company: 11-20 employees

Current position: Stagiaire

Number of years spent at this position: 1-2 years

Number of persons you managed: 1-5 persons

Annual salary: 0.00 EUR

Total working experience: 6-10 years

Availability: Immediate availability

Job sought:

Positions: service clientele, ,

Industry: tourisme, ,

Desired type of contract: open-ended contract, fixed term contract, Fixed-term / casual work, Temporary work, Agent's contract

Desired working time: Full-time, Seasonal work, Available on Week-ends

Minimum annual salary desired: 0.00 / 0.00 EUR

Education:

Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : < -5

Last diploma : Master Management international du tourisme

Current educational level : < -5

Other training courses :


Divers :

Geographical mobility: unreported

Known Tools / Software/ Methods Word, Exel, Power Point, Outlook express, Lotus note


HGV, LGV, special vehicles licences Automobile européen B


Languages English : Fluent


Resume:

Miss So... D...

....

J1X1G2 Magog
Canada

Ayant
achevé un stage en marketing/Développement durable à Lambton (Qc) dans le cadre
d’un Master professionnel dans le Management international du Tourisme, je suis
aujourd’hui à la recherche d’un emploi au Québec.Grâce à une
expérience professionnelle de dix ans dans l’Import-Export, la vente et le
service clientèle, j’ai pu développer des compétences certaines dans le contact
clientèle, le phoning, l’évaluation des besoins…, tout ceci dans un contexte
international.
Mon
objectif aujourd’hui est de consolider mon expérience tout en évoluant à
l’international.






·
STAGIAIRE
EN MARKETING/COMMUNICATION PARC
NATIONAL DE FRONTENAC/LAMBTON, QC

Parc Sepaq du 6 April 10 au 6Août
10

* Développement d’une stratégie de communication
afin de promouvoir les actions écologiques pour le Grand Lac Saint-François, en :



- Etablissant un plan de communication sur 3 à 5 ans

- Créant un rapport d’information sur les actions du
mois

- Rédigeant des articles de presse

- Produisant une charte, et rencontrer les personnes
impliquées.

·
rESPONSABLE COMMERCIAL Lumson FranCE/ Aix
En Provence, FRANCE Cosmetic Packaging Nov 08 - Mai 09

* Accroissement du porte-feuillle client
du sud de la France, avec un budget annuel à atteindre de

5 000 € à 25 000 € selon
l’importance du client en :



- Prospectant et relançant les
clients par téléphone à partir d’une base de données existante

- Organisant les plannings d’interventions,
préparant les rendez-vous, anticipant les argumentaires de ventes, faisant
les rapports de visite.



* Etablissement
du budget de chaque client rencontré et identification de leurs potentiels

* Négociation
avec les clients en utilisant une ligne d’argumentation

* Travail
en binôme avec une assistante, je devais donc contrôler son travail, lui donner
les tâches à effectuer afin d’atteindre les objectifs.





ASSISTANTE
COMMERCIALE TONUS INTL/ MARSEILLE, FRANCE
Shopping
and industrial bags Mars 2007 – Oct 2008



* Travail
en collaboration avec le commercial

*
Prospection de nouveaux clients

*
Offres de prix

*
Administration des ventes

*
Pratique quotidienne de l’anglais et de l’italien avec nos fournisseurs





·
ASSISTANTE EXPORT
Mediterranean Shipping company (MSC) /MARSEILLE 2ème armateur mondial – Nov 2003 – Mars 2007

* Travail
en autonomie + en équipe de 6 personnes

* Gestion
des réservations de conteneurs, afin de permettre leur chargement ainsi que
leur arrivée au port de destination :



En étant
l’interface entre le service opération, logistique, commercial, les différentes
agences dans le monde et les clients

* Satisfaire
les besoins du client, gérer les deadlines et les contraintes des différents
intervenants

* Pratique
régulière de l’anglais et de l’italien



AGENT DE SERVICE CLIENTELE MAERSK SEALAND / MARSEILLE, FRANCE
1er armateur mondial – Oct 2002 – Nov 2003

* Travail
en autonomie + en équipe de 6 personnes

* Gestion
des réservations de conteneurs, comme ci-dessus

* Pratique régulière de
l’anglais et de l’italien



ASSISTANTE IMPORT CP SHIPS MARSEILLE, FRANCE
Compagnie
maritime - Juin à Septembre 2002

* Travail en collaboration avec une autre assistante import

* En charge de l’arrivée des conteneurs

* Assurer le déchargement des conteneurs, le dédouanement, et le retour
des conteneurs vides au port de
déchargement

* Pratique régulière de
l’anglais



ASSISTANTE JURIDIQUE Deloitte & Touche/ MARSEILLE,
FRANCE
Cabinet
d’avocats international – Février à Mai 2002* Assistante au département fiscal

* Pratique de l’anglais

SECRETAIRE COMMERCIALE CMA-CGM MARSEILLE, FRANCE
Compagnie maritime - Août à Octobre
2001




* Secrétaire
d’un responsable d’équipe au département commercial

* Pratique de
l’anglais



ASSISTANTE DE PROJET NOKIA
France / AIX-EN-PROVENCE,
FRANCE
Télécommunication
- Juin 2000 à June 2001

* Contribution
directe à la bonne exécution du projet du client (SFR-CEGETEL)

* Pratique
de l’anglais


2009-2010 Master « Management International du
Tourisme » : Equivalent à une Maîtrise 2ème
année : Etudes pour devenir un manager dans le tourisme, spécialisé dans
le marketing, l’économie et les finances - Université de la Méditerranée II Aix – Marseille (France)

2007-2008 Licence
Professionnelle Commerce – Import/Export pour Petites et Moyennes Entreprises Petites et Moyennes Industries : Equivalent du baccalauréat québécois.

Etudes pour
travailler dans l’Import/Export Université
de la Méditerranée II Aix - Marseille (France)

1997-1998
Brevet
de Technicien Supérieur Assistant Secrétaire Trilingue : Etudes
spécialisées pour devenir une secrétaire trilingue - Lycée
Périer, Marseille (France)

Word 2000, Excel 2000, Power
Point 2000, Internet, Outlook Express, Lotus Note.





- Anglais : Courant



* Cours de soutien d’anglais donné à des étudiants en 2006

* Durant un stage à Malte en 1997, j’ai enseigné l’anglais à des
étudiants dans une école privée :

Link court, 27 Victoria Junction, SLIEMA, MALTA ;

* J’ai également étudié le First
Certificate of Cambridge in 1994.

- Italien: Courant


- Espagnol : Connaissances
de base





Voyages à l’étranger :
Quebec, (1988), AUSTRICHE, (1990), ESPAGNE, (1984 & 1995), MALTE,
(1997), ItalIE, (1998 &
1999, 2007), LONDRES, (2000
& 2001), REPUBLIQUE DOMINICAINE,
(2001), TUNISIE, (2005), SARDAIGNE, (2006),

Quebec (Mai 09).



·
Loisirs :

Danses
latines, fitness, lecture de journaux économiques, chant



Permis
de conduire


References disponibles sur demande

Cover letter

Miss So... D...

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J1X1G2 Magog
Canada

Emploi de coordinateur de vente ou de groupe

Ayant une solide expérience dans
le service clientèle et la vente depuis dix ans, je serais ainsi très
intéressée par un poste dans la vente ou le service clientèle dans le secteur du tourisme.



En effet, grâce à mes compétences
acquises tout au long de ma carrière et mon dévouement, je suis convaincue
d’être en mesure d’atteindre les buts fixés et de coordonner les opérations
journalières avec initiative et organisation.





Ayant un goût prononcé pour la
communication, le travail à la fois en toute autonomie et en équipe, j’ai en
outre pour habitude d’évoluer au sein d’une atmosphère dynamique, en contact
avec la clientèle aussi bien par écrit, au téléphone, qu’en direct.





Par ailleurs, en raison de mon
orientation internationale, je possède un très bon niveau d’anglais et le
français est ma langue maternelle.





J’ai aujourd’hui pour réelle
ambition d’évoluer à l’international, dans un secteur touristique et hôtelier,
en raison de l’intérêt et de l’ouverture qu’une telle opportunité pourra
apporter à ma carrière.

Miss So... D



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